10月14日，徐州市政府副秘书长、市信访局局长王晓松深入铜山区和徐州高新区，通过查阅工作台账、约见信访人、带案会商会办等方式开展信访工作督导调研。要求铜山区和徐州高新区要坚持问题导向，致力破解难题，推动信访突出问题化解攻坚百日会战取得预期成效，努力开创信访工作新局面，为全市信访高质量发展作出应有贡献。徐州市信访局副局长王刚、张健，四级调研员张永旭和市委督查室及相关处室负责人陪同督导调研。

和铜山区委书记、徐州高新区

党工委书记龚维芳座谈交流

在铜山区，王晓松和铜山区委书记、徐州高新区党工委书记龚维芳进行了座谈交流。对铜山区委、区政府主要领导一如既往地重视信访工作表示感谢，对全区正在开展的信访突出问题化解攻坚百日会战取得的成效，予以充分肯定。在听取有关工作汇报后，王晓松指出，要瞄准突出问题、重点事项，把握时限和节点，集中攻坚化解，推动事结、心结双解，用力维护群众合理合法诉求，依法维护信访秩序；要立足铜山实际，进一步压实工作责任，变事后问责为事前督责，形成良好工作格局。

听取铜山区工作情况汇报

督查组还下沉一线到利国镇实地督查指导，认真查阅台账资料，指导案件办理工作规范，结合镇情提出改进工作建议。同时，现场约见信访群众，听取信访人的诉求，入情入理进行思想疏导教育，依法依规提出可行性解决方案。信访人表示接受处理意见，愿意息诉停访。

查阅工作台账

王晓松还召集市中级人民法院，铜山区人民法院等部门，带案会商会办研究涉法涉诉信访事项。要求涉法涉诉的案件的化解除了法定程序外，还应通过多方渠道，综合施策，真正解开信访人心结，彻底化解矛盾。

带案会商会办信访案件

在徐州高新区，督查组一行先后来到三堡街道信访接待站、三堡街道新何社区、新区街道便民服务中心、高新区管委会信访接待中心等地，进行现场调研和约见信访人。在听取高新区管委会信访工作汇报时，王晓松强调，要进一步加强对信访工作的组织领导，落实属地管理责任，要立足于人员稳控和矛盾化解，着力突破信访难点和堵点，强化精准施策，分类化解，做到经济发展和信访稳定两手抓、两手硬、两促进。

到基层实地调研

在铜山区和徐州高新区督导调研期间，区领导刘婧、于帆、葛徐晓、王磊，区人法院院长王牧，以及有关镇街主要负责人陪同。