信访人周某、郭某走出徐州市铜山区人民来访接待中心，刚刚一件长期困扰他们心头的烦心事终于得以解决，此刻舒朗的心情让他们感觉就连阳光也更加明媚起来。

原来他们是铜山区铜山街道衡山路拉斐尔小区的居民，该小区于90年代建成，没有物业，一楼是沿街门面，楼上是居民住宅。由于小区建设时污水井尺寸过小，平时楼下饭店、楼上居民将日常餐厨垃圾、生活污水直接排入下水道，致使污水经常外溢。小区居民多次向街道和相关部门反映，每次下水道虽然得到疏通，可不久又堵上了，治标不治本。没办法，小区住户代表周某、郭某等人电话向铜山区信访局反映。

6月29日，区长高建民在区人民来访接待中心约见周某、郭某等住户代表，现场召集区水务局、城管局、住建局等部门协商会办。经会商决定，对该问题要标本兼治，由铜山街道负责及时清淤，区水务局尽快拿出污水管网改造方案并组织实施，彻底解决污水外溢问题；区住建局会同铜山城区街道进行专题调查研究后建立老小区管理工作新机制，更好的回应群众需求，改善群众生活环境。

高建民指出，孤立地看这个老小区下水道堵塞不是一件大事，但是由于历史原因，铜山城区目前存在几十个类似的老小区，普遍存在无物业管理，物业管理不到位，以及生活设施老旧等问题，这些问题集合起来就是事关群众利益的民生大事。习近平总书记提出治理体系和治理能力的现代化落实到管理细节上，就需要我们不断探索建立基层社会治理工作新机制，积极主动想方设法解决涉及群众利益的问题，及时解决群众的烦心事、担心事，让群众享有更多的获得感、幸福感，真正做到为民解忧。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇